在医院这个充满着人生百态的地方，每天我们会遇见各种各样的人，有时会遇见通情达理的患者、有时会遇见孤苦伶仃的患者、但有时也会遇见刁钻刻薄的患者。
今天是一个寻常的日子，外科病房里收了这样一位患者，老夏，中年男性，主因背部脓肿入院，刚入院时因为后背的“包袱”太重，走路都很踉跄，只见他的眼里满是恐惧、哀伤及不信任。入院时只要护士轻轻碰一下他伤口，他就紧锁着眉头，似乎身体的每一个细胞都紧张着，处于高度戒备状态，嘴里直呼“不碰，疼疼疼”。
原本计划是要给他急诊手术的，结果在得知化验检查结果后，血糖高达25+mmol/L，无奈之下手术取消，紧接着泵上胰岛素，夜间一小时测一次血糖，晚上他一直俯卧在床上，一动不动，不和护士们说话，测血糖时也不太配合。
就这样持续了两三天的时间，血糖达到了合适的指标，可以做手术了。
手术很成功，但老夏一直闷闷不乐，对我们的态度也不是很好，在有一天为他做治疗时，我尝试跟他交谈：“老夏，您这几天感觉好点了吗？”
他仍然双目无光，呆呆的趴在那里，看着地板，并不作答。
我继续说：“老夏，您的伤口创面通过这几天抗炎治疗，换药红光照射，相比刚入院时候创面小多了，恢复的很不错呢，您有什么心事，不妨跟我说说，看我能否帮到您呢？”
说到创面，他似乎有了反应，挪动了一下身体“伤口在后背，我也看不到，只是明显感觉到没前几天那么疼了，甚至有点痒痒，真的好点了吗？”
“真的，您不信让您妻子看看，是不是如我说的那样。”妻子告诉他：“嗯，真的是好多了”。
他看了我一眼，表情凝重的说到“喔，那就太好了，我还以为我从此以后就是个废人了！”
我一边轻轻的帮他把伤口上的辅料固定好，一边说：“老夏呀，如果用一个词来形容您现在的状态，您觉得是什么呢？”
他毫不犹豫的说“无望”。
“为什么是无望呢，是对什么事没有信心吗？”
“我这后背成了这样了，反反复复做了三次手术，还带着个“小尾巴”，上厕所下地活动都很不方便，睡觉只能趴着睡，难受的很，结果一来这还查出来糖尿病，大夫跟我说我得住院两个月，这两个月我都不能上班，我女儿还在国外，那国外花销很大的，这段时间我不但帮不了家里，还成了家里的累赘，而且我在公司还有一堆工作等着我呢，这不是都耽误了嘛。”“怎么会呢，您住院这几天，您妻子也每天来看您，每天给您送饭，您这才住了一周，治疗效果显著，我们科治愈过好多像您这样的患者呢，您不用完全担心，一定会治好的，您要对自己有信心，对我们有信心呀！而且您女儿这么优秀，您想让他担心吗？”
“当然不能让他担心了，我都没有告诉她我生病的事情，其实你和我说的，我都明白，我原本也是个很开朗的人，但是这次生病，我没有想到这么严重，一直以为是小病，自己给耽误了，所以告诉我需要住这么长时间的医院，我一时间接受不了。”
“这段时间我虽然不爱说话，但我也能看出来，你们对我很好，事情已经这样了，我今后要积极配合治疗，这样才能早些出院。”
“是啊，生活，就是一面镜子，您对着他笑，镜子里您的笑容一定同样灿烂！”说着说着，他竟然笑了起来。
在接下来的日子里，老夏无论是换药、做治疗，甚至测血糖，对医护人员的工作都非常配合，而且随着护士们日复一日的心理疏导，他紧锁的眉头也舒展开了，跟医护人员，同病房其他患者沟通也越来越多，血糖也逐渐控制在正常范围内，而且也可以在病房内完成一些工作了。
通过一个多月的治疗，由原本的两个月才能出院，到现在提前出院，我们也见证了老夏态度的转变和身体的康复，在住院的这段时间，我们变成了朋友，出院时他站在护士站和我们道别，我们由衷的为他高兴。他说：“之后我还要有一段时间需要换药，我每次换药可不可以到病房看看你们啊？”我们相视而笑，他将感谢信送到我们的手上，慢慢的走到了大门口。
当我们打开感谢信时，发现感谢信分两部分，一部分是感谢内容，一部分是建议内容，信中写道：
夸夸护士们，个个身怀“绝技”，埋针能手张莹，点滴“嗖嗖的”，她还有一个绝活，注射胰岛素没有一点痛感，不知道怎么做到的；血糖精准测量师高金龙，挤出的血量，血糖仪刚好用完，堪称神奇，这背后是多少次实践的总结，才能做到这一点，这些护理技术，极大地减轻了病人的痛苦。
还有嘘寒问暖的“大姐大”张啸晗，总是问问怎么样啊，好点了没有，经常摸摸你的伤口，问还疼不疼，话在嘴里却暖在心窝，还有“教授”级别的韦林艳，3分钟教会一位初始糖尿病人如何安装胰岛素，放汽、注射等操作，教的清清楚楚、明明白白，将来不做“教授”都可惜。由于住院期间公司有少量工作需要开展，特别感谢护士长，为我提供工作场所和设施，为我能顺利开展工作带来极大的便利。
这封信让我们在以后的工作中对自己有了更多的鞭策，让我们更全面的认识自己，金无足赤，人无完人，也让我们知道在工作中有必要将心理护理、叙事护理放在同等重要的位置，通过心理交流和沟通来改变患者面对疾病焦虑的心态，努力做一名有温度的护理人，让每一位患者战胜疼痛，重启幸福快乐的生活。
