护理工作是琐碎的，泌尿科开科已经有1个月了，先后收治了数十名住院患者，其中泌尿系结石患者最多，因泌尿系结石的特殊性，结石发作的疼痛往往让患者痛不欲生，所以这部分患者大多数为夜间急诊入院。

结石的疼痛让患者和家属的情绪烦躁不安，患者的每一声呻吟都会让家属更焦虑，因而，从入院的那一刻起就会追着护士不断的催促：快点！快点！快点！作为泌尿科的医护人员，大家深知结石的疼痛特点，面对烦躁的患者和焦虑的家属我们给予充分的理解和帮助。办理入院，术前准备，接手术，术后护理，泌尿科的工作紧锣密鼓的进行着……本着“一切以患者为中心的服务理念”为了尽快缓解患者的病痛，泌尿科的手术不分昼夜分秒必争，为的就是能尽快帮助患者解除痛苦，泌尿科的医护人员始终坚持以人为本、以德行医、用情暖人、用心治病的理念用细心、关心、爱心、责任心努力服务好每位患者。

平凡的岗位，忙碌的工作，泌尿科医护人员的辛苦付出相继得到了患者的肯定，泌尿科的患者相继送来锦旗，表达了对全体泌尿科医护人员工作的感谢，不善言辞的患者王所有说：“咱们的医生护士真好，天天都笑呵呵的，看着就跟自己家里人似的，心里暖和，心情好了病都好的快了。”

泌尿科的优质护理留言本上患者简短的留言，字里行间透露着对我们工作的认可，医疗是科学问题，更是情感问题，是技术层面的服务，更是人与人心灵的交流，良好的服务态度成为构建和谐温馨医患关系的起点和基石，泌尿科的医护人员用过硬的技术和热情的服务赢得了患者和家属的尊重和认可。